Social Media im Verein: Internetauftritt richtig planen

Social Media ist kein Buch mit sieben Siegeln. Mit etwas digitalem Wissen können Sie die Öffentlichkeitsarbeit Ihres Vereins gezielt steuern und Ihre Internetpräsenz zeitgemäß gestalten.

Dass eine eigene Website mittlerweile auch für Vereine dazu gehört, ist selbstverständlich.

Doch Social Media bietet noch weitaus mehr Möglichkeiten, direkt mit Ihren Vereinsmitgliedern zu kommunizieren. Außerdem haben Sie es dort leichter, mit jungen Menschen in Kontakt zu kommen und auf Ihren Verein aufmerksam zu machen.

Wir zeigen Ihnen in diesem Beitrag die gängigen Social-Media-Plattformen und was Sie mit diesen für Ihren Verein erreichen können.

Instagram für Vereine

© NeONBRAND on Unsplash

Instagram eignet sich besonders für Bilder und kurze Videos. Wenn Sie Eindrücke vom Vereinsleben schnell und unkompliziert teilen wollen, ist Instagram die erste Wahl.

So sieht ein Instagram-Profil aus, hier vom Fußballverein SV Babelsberg 03:

Tipps

• Mit Filtern können Sie Ihren Bildern einen besonderen Look geben. Geteilt werden diese dann in einem quadratischen Format. Die App bietet Ihnen als Nutzer viele praktische Hilfen an, sodass es nicht schwer ist, gutaussehende Inhalte zu erstellen.
• Beiträge vorplanen können Sie mit Instagram nicht, ebenso wenig können Bilder von Ihren Vereinsmitgliedern geteilt werden. Es existieren Apps, die das Vorplanen von Posts in Instagram ermöglichen. Diese müssen Sie allerdings eigenständig herunterladen und einrichten.
• Nutzen Sie diese Formate, um tägliche Updates, kurze Tutorials oder lustige Momente zu teilen. Sie sind ideal, um Followern einen authentischen Einblick in das Vereinsleben zu geben.

Fazit: Instagram lebt also ganz vom Moment, dafür ist es mit dem Smartphone sehr einfach, etwa Vereinsmitglieder teilhaben zu lassen, die bei bestimmten Anlässen nicht anwesend sein können. Auch wenn Sie jüngere Mitglieder ansprechen möchten, ist Instagram das Mittel der Wahl.

TikTok für Vereine

TikTok ist die Plattform der Wahl für kurze, kreative Videos und hat sich besonders unter jungen Menschen schnell verbreitet. Für Vereine bietet TikTok eine einzigartige Möglichkeit, auf kreative und unterhaltsame Weise Einblicke in das Vereinsleben zu geben und jüngere Zielgruppen zu erreichen.

Vorteile

• Hohe Reichweite und Engagement, besonders bei jüngeren Nutzern
• Möglichkeit, Trends und Challenges für virale Effekte zu nutzen
• Kreative Gestaltungsmöglichkeiten durch verschiedene Videoeffekte und Musik

Nachteile

• Erfordert regelmäßige und kreative Inhalte, um relevant zu bleiben
• Kann zeitaufwendig sein, qualitativ hochwertige Videos zu produzieren

Tipps

• Erstellen Sie kurze Videos, die die Aktivitäten und Highlights Ihres Vereins zeigen.
• Nutzen Sie aktuelle Trends und Hashtags, um die Sichtbarkeit Ihrer Videos zu erhöhen.
• Ermutigen Sie Ihre jüngeren Vereinsmitglieder, Inhalte zu erstellen und zu teilen.

Beispiel: Ein Sportverein könnte kurze Trainingsvideos oder Highlights von Spielen posten, während ein kultureller Verein Tanz- oder Musikdarbietungen seiner Mitglieder teilen könnte.

Facebook für Vereine

© William Iven / Unsplash

Facebook ist die Allzweckwaffe unter den Social-Media-Plattformen. Hier können Sie fast alles teilen, was Ihr Vereinsleben betrifft.

Obwohl Facebook an Bedeutung verloren hat, gilt: Auf eine Facebook-Seite sollten Sie als Verein nicht verzichten. Denn Sie können davon ausgehen, dass die meisten Vereinsmitglieder dort registriert sind.

Tipps

• Bilder, Videos, Links, Stories, Ankündigungen oder alles zusammen – bei der Gestaltung Ihrer Beiträge lässt Ihnen Facebook freie Hand. Verwenden Sie Facebook Stories für kurzfristige Updates und Einblicke. Diese Stories verschwinden nach 24 Stunden und eignen sich gut für temporäre Inhalte.
• Achten Sie trotzdem darauf, kurz und knapp zu kommunizieren. Denn die Aufmerksamkeitsspanne in den sozialen Medien ist kürzer als etwa bei einer E-Mail.
• Nutzen Sie die Möglichkeit, Beiträge vorzuplanen, um Ihre Öffentlichkeitsarbeit effizient zu organisieren.

Übrigens: Die meisten Zeitungen sind ebenfalls bei Facebook aktiv. Wenn Sie als Pressewart eine Ankündigung in der Lokalpresse unterbringen möchten, posten Sie diese erst auf Ihrem Facebook-Profil und bitten dann Ihre Ansprechpartner darum, dass diese geteilt wird.

Fazit: Facebook ist effektiv, allerdings nur, wenn Sie Ihre Follower auch zur Interaktion aufrufen und somit Ihr Profil lebendig machen. Posten Sie nicht nur Ankündigungen, sondern gehen Sie auf Ihre Leserinnen und Leser ein.

Twitter für Vereine (umbenannt in X)

© Sara Kurfeß / Unsplash

Twitter hat hingegen einen etwas anderen Schwerpunkt, hier gilt nämlich: In der Kürze liegt die Würze. Auf maximal 280 Zeichen müssen Sie hier Ihre Botschaften beschränken.

Im Gegensatz zu Instagram und Facebook wird Twitter fast ausschließlich in professionellen Kontexten benutzt. Meinungsführer*innen aus Politik, Wirtschaft und Kultur sind hier vertreten und vernetzt.

Deswegen eignet sich Twitter eher für größere Vereine, die eventuell eine politische oder soziale Agenda verfolgen. Wenn Ihnen die richtigen Leute zuhören, kann Twitter aber ein mächtiges Instrument sein, um Ihren Verein bekannt zu machen und auch um mit potentiellen Geldgebern in Kontakt zu kommen.

Tipp: Auch hier gilt wieder: Diskutieren statt konsumieren. Fordern Sie Ihre Follower auf, ihre Meinung zu sagen und scheuen Sie keine Kontroversen. Social Media lebt von der Interaktion. Nutzen Sie Twitter außerdem für politische oder soziale Statements.

Erfolgsmessung und Analyse Ihrer Social-Media-Aktivitäten

Um sicherzustellen, dass Ihre Social-Media-Strategie effektiv ist, ist es wichtig, regelmäßig den Erfolg Ihrer Aktivitäten zu messen und zu analysieren. Hier sind einige Tipps, wie Sie dies tun können:

Wichtige Kennzahlen (KPIs)

• Reichweite: Wie viele Menschen sehen Ihre Beiträge?
• Engagement: Wie viele Likes, Kommentare und Shares erhalten Ihre Beiträge?
• Follower-Wachstum: Wie viele neue Follower gewinnen Sie?
• Klickrate: Wie viele Menschen klicken auf Links in Ihren Beiträgen?
• Conversion Rate: Wie viele dieser Klicks führen zu konkreten Aktionen, wie Anmeldungen oder Spenden?

Tools zur Analyse

• Facebook Insights: Bietet detaillierte Analysen zu Ihren Beiträgen und Followern.
• Instagram Insights: Zeigt Ihnen, wie gut Ihre Beiträge performen und wer Ihre Follower sind.
• Twitter Analytics: Bietet Einblicke in die Performance Ihrer Tweets und Ihre Follower-Demografie.
• Google Analytics: Kann Ihnen helfen zu verstehen, wie viel Traffic von Ihren Social-Media-Seiten auf Ihre Website gelangt.

Tipps

• Setzen Sie sich klare Ziele und messen Sie regelmäßig Ihren Fortschritt.
• Nutzen Sie die gewonnenen Daten, um Ihre Strategie anzupassen und zu verbessern.
• Analysieren Sie, welche Arten von Inhalten am meisten Engagement erzeugen, und fokussieren Sie sich darauf.

Durch regelmäßige Erfolgsmessung und Analyse können Sie Ihre Social-Media-Strategie kontinuierlich verbessern und sicherstellen, dass Sie Ihre Ziele erreichen.

© Thomas Kinto / Unsplash.

Professioneller Umgang mit Kritik in Social Media

Bevor Sie mit Ihrer Social-Media-Strategie im Verein richtig loslegen, müssen Sie sich unbedingt überlegen, wie Sie professionell auf Kritik reagieren.

Tipp: Bleiben Sie stets sachlich und höflich. Löschen Sie – wenn möglich – keine Kommentare, da sie sich damit meist noch mehr Ärger einhandeln, Stichwort: Shitstorm. Professioneller Umgang mit Kritik heißt: Respektieren Sie die Meinung Anderer, selbst wenn diese die Arbeit Ihres Vereins diskreditieren.

Ausnahme: Die Äußerungen sind klar menschenfeindlich und diskriminierend. Dann müssen Sie sogar reagieren und eindeutig Position beziehen. Bieten Sie keine Plattform für extremistische Meinungen und unterbinden Sie diese sofort.

Ein weiterer Punkt in den sozialen Medien, der Gefahren bergen kann, ist das Thema Urheberrecht.

Urheberrecht und Social Media: Worauf Sie achten müssen

Sowohl Texte als auch Bilder können durch fremdes Urheberrecht geschützt sein. Das gilt nicht nur in Büchern und auf Websites, sondern auch in Social Media.

Besonders bei Bildern müssen Sie aufpassen: Nutzen Sie für Ihre Posts Bildmaterial, was urheberrechtlich geschützt ist, droht eine Abmahnung, die sehr teuer werden kann.

Neben den Kosten für den Anwalt, den der Rechteinhaber beauftragt hat, werden auch Schadenersatzansprüche fällig, die den Rechteinhaber für die unberechtigte Nutzung seines „Werkes“ entschädigen sollen. Wenn der Verein auch einen Anwalt beauftragt, um die Ansprüche abzuwehren, werden hier weitere Kosten fällig. Es können so schnell mehrere Tausend Euro an Kosten entstehen.

Tipp: Nutzen Sie kostenlose Fotodatenbanken wie Pixabay, Unsplash oder Pixelio, wenn Sie Bildmaterial für Ihre Posts benötigen. Aber auch hier müssen Sie an die Quellenangabe denken, da Sie sich sonst strafbar machen.

Falls Sie hingegen eigene Fotos vom Vereinsleben nutzen möchten, müssen Sie ebenfalls aufpassen. Denn es gilt der Grundsatz vom Recht am eigenen Bild.

Persönlichkeitsrechte beachten

Achten Sie deshalb darauf, dass Sie mit Ihrem Internetauftritt keine Persönlichkeitsrechte verletzen. Dies kann passieren, wenn Sie Fotos von Vereinsmitgliedern oder Gästen auf Ihrer Seite aufnehmen, ohne dass Sie eine Einwilligung hierzu haben.

Tipp: Fragen Sie vor der Aufnahme, ob die Menschen mit einer Veröffentlichung in Social Media einverstanden sind. Im Idealfall lassen Sie sich diese Einwilligung schriftlich bestätigen. Bei Videos können Sie zusätzlich einen cleveren Weg gehen: Bitten Sie die Personen, Ihre Einwilligung direkt vor laufender Kamera zu geben. Danach schneiden Sie diesen Teil natürlich heraus, haben aber die Einwilligung schon eingeholt – ganz ohne Papierkram.

Fazit: Social Media ist moderne Öffentlichkeitsarbeit

Als Vereinsprofi wissen Sie, dass Mitgliederwerbung, Sponsoren- und Spendersuche ohne Öffentlichkeitsarbeit nicht gelingen kann. Nutzen Sie daher moderne Marketingmaßnahmen und trauen Sie sich! Ein Update Ihrer Öffentlichkeitsarbeit via Social Media hat positive Auswirkungen auf Ihren Verein.

Außerdem sprechen Sie so alle Menschen besser an, die mit den digitalen Medien aufgewachsen sind, und meist auch die Menschen über 40 Jahre, für die diese Kanäle ein Bestandteil des Alltags sind.

Jetzt kennen Sie sich mit Social Media aus, möchten aber wissen, wie Sie das Thema konkret angehen können? Dann hilft Ihnen unser folgendes Anwendungsbeispiel.

Aktion: “Digital ist besser.”

Starten Sie eine Kampagne, um Ihren Verein gezielt zu modernisieren und nutzen Sie diese für Ihre Öffentlichkeitsarbeit. Setzen Sie sich mit den Ihnen bekannten Medienvertretern zusammen und bieten Sie ihnen folgende „Geschichte“ an: Sie als Vorsitzender haben erkannt, dass der Verein nicht mehr zeitgemäß kommuniziert. Deswegen möchten Sie die Jugend einbinden und zu einer ungewöhnlichen Aktion aufrufen, der Aktion „Digital ist besser.“.

Im ersten Schritt dieses Projekts veröffentlichen Sie eine Anzeige in den bekannten Medien Ihres Ortes. Der Inhalt könnte etwa wie folgt lauten:

MUSTERFORMULIERUNG

Wir, der Verein … (Vereinsname), wollen digitaler werden! Gut, wir twittern nicht, produzieren keine hippen Videos und haben auch keine Facebook-Seite. Aber wir wissen, dass da mehr geht. Wir schreiben uns mit unseren Familienmitgliedern über WhatsApp und sprechen mit Freunden im Ausland über Skype. Wollt ihr uns helfen, digital besser zu werden? Und damit etwas für euren Ort und die Menschen hier tun? 

Wir suchen euch für ein Update! Welche Jugendlichen bringen uns bei der Öffentlichkeitsarbeit auf den Stand der Dinge? Wir brauchen engagierten Nachwuchs, der uns zeigt, wie man als Organisation zeitgemäß kommuniziert. Meldet Euch bei uns! 

Diese Anzeige ist der erste Teil Ihrer Öffentlichkeitskampagne. Vielleicht sind die Chancen, dass sich jemand nur aufgrund dieser Anzeige bei Ihnen meldet, nicht so hoch. Aber wenn die Medien diese Anzeige als Geschichte begleiten, ist Ihnen die volle Aufmerksamkeit gewiss.

Bieten Sie den Redakteuren an, Sie auf Ihrer Suche nach jugendlichen Helfern zu begleiten: von der Anzeige über das Treffen mit den ersten Interessenten bis hin zur späteren Umsetzung der Maßnahmen.

Notieren Sie, wie oft über Ihren Verein in den sozialen Medien, Zeitungen oder im Radio berichtet wird. Dies gibt Ihnen Hinweise dazu, wie gut Ihre Medienarbeit ist.

Das hat einen doppelten Nutzen:

Erstens wird Ihr Verein durch die Medien dank einer außergewöhnlichen Aktion begleitet. Und zweitens haben Sie die große Chance, junge Menschen für den Verein zu gewinnen, die sonst niemals den Zugang zu Ihnen gefunden hätten.

Sorgen Sie dafür, dass Sie diese wertvollen Personen dauerhaft an den Verein binden. Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass Sie im Rahmen dieser Kampagne viele weitere Mitglieder gewinnen, weil die sich für Ihre Öffentlichkeitsarbeit und vor allem für Ihre Aufgeschlossenheit gegenüber dem Nachwuchs begeistern.